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分析: 上位 100 のオンライン ショップの Cookie


consentmanager の仕事の 1 つは、市場の動向を調査することです。 そのため、私たちはドイツのトップ 100 のオンライン ショップを対象に、いつ、どこで、どの Cookie が設定され、どのような種類の Cookie バナーが使用されているかを調査しました。 結果: 追いつくためにはやるべきことがたくさんあります.

ドイツのオンライン ショップ トップ 100 における同意のない Cookie の数を示す図

同意のない上位 80 個の Cookie

分析のために、 EMI の 2020 年の売上高トップ 100 オンライン ショップのリストを取得し、シークレット モードで Chrome ブラウザを使用して各ショップに個別にアクセスしました。 私たちの期待は、ページ上におそらく平均して数個の Cookie が表示されることでした。しかし、これらのオンライン ショップにおけるデータ保護の扱いの結果は、厳粛以上のものでした。

100 ページのうち、Cookie が 1 つも含まれていないページは 2 ページだけでしたが、15 ページには 30 個以上の Cookie がありました。念のため同意ボタンをクリックしませんでした。 (悲しい)トップは、サイト上に拒否を許可する Cookie バナーが表示されているにもかかわらず、訪問者が同意する前に合計 80 個の Cookie を設定するファッション小売業者によって占められています。 平均でも、1 店舗あたり約 16 クッキー (同意前) であり、予想よりも大幅に多かったです。 たとえ多くのクッキーが「機能的」で「必須」である可能性があると店に告げられたとしても、本当に16枚のクッキーが必要なのでしょうか?

「アイゲンバウ」ブランドのクッキーバナー

また、専門的な Cookie ソリューションではなく、独自の Cookie を構築したり、インターネットから既製のスクリプトを使用したりすることを好むショップの数にも驚きました。 調査したオンライン ショップの約 40% では、自作の Cookie バナーが使用されていました。 ここでの結果はそれに応じて悪く、リモートでも GDPR/ePrivacy に準拠するように設計されたものはほんのわずかです。

デザインは良いが準拠していない

残念ながら、肯定的な例はほんのわずかしかありません。 一部のショップはサードパーティプロバイダーをブロックするという模範的な仕事をしていますが、同意層でのコミュニケーションは完全には完了していません。 ほとんどの場合、どのプロバイダーが使用されているか、どのような目的が追求されているか、どのような法的根拠が使用されているかなど、基本的な情報が欠落しています。 実際に Cookie をリストしているショップはほとんどなく、ほとんどのショップでは目的はリストされていますが、プロバイダーはリストされていません。

一部の Web サイトはグラフィック デザインに力を入れていますが、あまりにも多くの場合、訪問者に「同意する」をクリックするよう促すことに重点が置かれているようです。 音楽ストアでは面白い Cookie バナーが使用されていますが、ここでも受け入れと拒否の間に平等な扱いが欠けています。

クッキーの皿とテキストの段落を持ってきたおばあさんの漫画のキャラクター

ロストック地方裁判所は最近、受諾と拒否を平等に表明することが重要であると警告した。 ただし、調査した 100 のオンライン ショップのうち、拒否が承認と同じように構成されているのは 1 つだけでした。 50 店舗の場合、拒否する直接の選択肢はなく、「設定」ボタンまたはリンクのみがありました。 合計 8 店舗にも、設定や拒否ボタンやリンクのない Cookie バナーが設置されていました。

否定的な例

多くのオンライン ショップの中には、正しく行われているショップもたくさんありますが、残念なことに、明らかに GDPR 以前の時代を生き続けているショップも数多くあります。 以下に、それをすべきでない否定的な例をいくつか示します。

「同意する」ボタンのある Cookie バナーの例
「同意する」ボタンのある Cookie バナーの例
「同意する」ボタンが付いた非常に控えめな Cookie バナー
シンプルなクッキーのバナー

結論

結論として、ドイツのオンライン小売は残念ながら非常に残念です。 Statista によると、これらの企業はそれぞれ 7,000 万ユーロを超える年間売上を上げていますが、同時に GDPR にほぼ準拠した同意レイヤーを表示できるオンライン ショップはほんの一握りです。 この点に関して:オンライン ショップの皆様、早急にバックログを改善してください 🙂

オンライン ショップのデータ保護のために Cookie バナーに少なくとも何を含める必要があるかを知りたい場合は、 GDPR オンライン ショップ チェックリストでいくつかの情報を見つけることができます。


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