Facebook Pixel を GDPR に準拠させる

欧州一般データ保護規則 (GDPR) は、2018 年 5 月 25 日から施行されています。 これはオンライン領域のデータ保護に大きな影響を与えます。 これはウェブサイトやオンラインショップ、ソーシャルメディアにも当てはまります。 Facebook ピクセル Cookie は、Cookie とデータ保護に関する複雑な規制を定義する EU データ保護改革の影響も受けています。 この文脈における重要な規制は、ピクセルによる追跡の影響を受けるユーザーの同意です。

この記事では、 Facebook Pixel を GDPRに準拠させる方法という非常に話題のトピックについての貴重な要約を提供します。 これについてさらに質問はありますか? プロフェッショナルな同意管理プロバイダー (CMP) として、Consentmanager は Facebook のピクセルと Cookie に関連するすべてのトピックのスペシャリストです。

GDPR では何を規制しますか?

EU 一般データ保護規則の導入から何年も経ったにもかかわらず、商用 Web サイトの多くの運営者は、この規則と、特に Facebook ピクセル Cookie およびオンライン追跡一般との間にどのような関係があるのか​​を依然として知りません。 そのため、この最初のセクションでは Facebook Pixel とデータ保護の関係の概要を説明します。

GDPR は、企業、公的機関、財団、クラブ、団体、その他同様の機関と接触するすべての人々の個人データを保護するために開発されました。 このデータの収集、処理、保存、削除（Facebook Pixel Cookie を含む）は現在、包括的な規制の対象となっています。 ドイツ連邦共和国の連邦データ保護法 (BDSG) を補足する GDPR の規制に従わない場合、厳しい制裁が科される可能性があります。 したがって、Facebook Pixel を GDPR に準拠させたい場合は、規制を正確に知り、それに従うことをお勧めします。 この記事は、法に準拠した実装をサポートすることを目的としています。

Facebook Pixel と GDPR – これがすべてがつながる方法です

Facebook Pixel は GDPR とどのような関係がありますか? 非常に簡単！ Facebook Pixel は、追跡が法的に安全な方法で使用されない場合、データ保護規制を台無しにする可能性があります。

しかし、この追跡とは一体何なのでしょうか?

インターネット上での追跡とは、Web サイト運営者が適切なツールのサポートを通じてユーザーの「サーフィンの痕跡」を追跡することを意味します。 具体的には、ユーザーからデータを収集し、ユーザーの性格や行動についての結論を導き出すことができます。 このような対策の目的は、対象グループに対してオンライン マーケティングをより効率的にし、当然ながらより多くの売上を達成することです。 たとえば、広告をクリックした結果、それぞれの製品が購入されたかどうかを判断できます。

追跡の問題は、Facebook ピクセル Cookie などの方法を通じて収集される機密データです。 この文脈での「機密」とは、ユーザーの背後にいる人物を特定するために使用される可能性があることを意味します。 これは、個人データを使用することも可能ですが、たとえば、使用されているコンピューターやスマートフォンの IP アドレスを使用することもできます。 そして、これはまさに許可されていないことです。そのため、Facebook Pixel Cookie にも「同意」が必要です。

ユーザーからの許可がすべてであり、最終的なものである

一般データ保護規則の基本規則の 1 つは、Facebook ピクセルと GDPR のトピックももちろんカバーしていますが、ユーザーは自分のデータを保存する場合、通常は許可を与える必要があるということです。 そして、もし彼が自分のデータを利用可能にした場合、彼はその大部分を再度削除する権利も有します。 これに関連して、GDPR はいわゆる「忘れられる権利」を規定しています。 しかし、それこそが問題なのです。 結局のところ、自分のデータが収集されていることさえ知らない人が、どうやってそのような権利を主張できるのでしょうか? なぜなら、Facebook Pixel Cookie を介した追跡は、多くのユーザーが気付かないものだからです。 そしてまさにそれが、Facebook Pixel を GDPR に準拠させるように設定することが難しい理由です。

Facebookのピクセルデータ保護

このピクセルをめぐる批判は、トラッキング Cookie がユーザーの同意なしに個人データを読み取るというものです。 また、Facebook ピクセル Cookie の場合、ユーザーの同意が前提条件となります。 GDPR は、包括的な規則セットの第 13 項でこれを明確に規制しています。

データ主体から個人データを収集する際の情報提供義務

個人データがデータ主体から収集される場合、責任者はデータ収集時に以下のことをデータ主体に通知します。

• 責任者の名前と連絡先の詳細、および該当する場合はその代理人の名前と連絡先。
• 該当する場合、データ保護担当者の連絡先の詳細。
• 個人データが処理される目的…」

ユーザーには、法的根拠と個人データの受信者となる可能性についても通知する必要があります。

Facebook ピクセルと GDPR の分野では、これはすべてユーザーが a) Web サイトでの Cookie の収集について通知する必要があります。 b) もこれに同意する必要があります。

Facebook Pixel Cookie なしでやりたいですか?

もちろん、Facebook Pixel GDPR に準拠するには、あらゆる範囲の正確かつ適切な対策が必要です。 しかし、ユーザーの同意を得た Facebook Pixel Cookie がもたらす利点の次のリストを見ると、その努力は価値があります。

Facebook ピクセル Cookie を使用すると、次のことが可能になります。

• 貴社の既存顧客および潜在顧客の行動に対する効果的な洞察
• 今日非常に重要であるソーシャルメディア分野でのターゲットを絞ったキャンペーンの開発
• オーダーメイドのオンライン広告戦略により、関連するターゲット グループに理想的にリーチします。
• オンライン販売の改善

今日のプロフェッショナルなオンライン マーケティング戦略には、ターゲット グループが交流する重要なチャネルとしてソーシャル メディアが必要です。 したがって、これらの関係者や顧客に最適な方法で連絡し、対応することが最も重要です。 Facebook ピクセルと GDPR をめぐる問題を理由に、そのような効果的なオンライン広告の方法を放棄するのは生産的ではありません。 なぜなら、オンライン広告はビジネスの成功にとって最大かつ最終的なものになっているからです。 B2B であれ B2C であれ、顧客が現在、適切な企業、製品、サービスを調べるためにインターネットを使用していることを印象的に証明する調査が数多くあります。 これは、Web サイトやオンライン ショップ、ソーシャル メディアでの広告が効率と成功に不可欠であることを意味します。

中間結論

Facebook ピクセル Cookie は、あなたとあなたの会社が持続的に利益を得るオンライン キャンペーンを作成するための基礎としてユーザーを追跡するための便利な方法です。 ただし、Facebook Pixel はユーザーからデータを収集するため、Cookie に関する GDPR 規定が適用されます。 Facebook Pixel のユーザー候補であるあなたにとって、これは具体的に何を意味しますか? Facebook Pixel を GDPR 準拠に設定するには、Web サイト運営者として何を考慮する必要がありますか?

これら 10 点により、データ保護規制に準拠してユーザーの同意を得て Facebook ピクセル Cookie を実装できるようになります。 もちろん、これは包括的な基準です。 専門の同意管理プロバイダーである Consentmanager から、Facebook ピクセル Cookie 用にカスタマイズされたソリューションを入手できます。

1. Facebook Pixel の正しいプライバシー ポリシー

GDPR に準拠した方法で Facebook Pixel を使用できるようにするには、関連する Web サイト、オンライン ショップ、または Facebook ページの Facebook Pixelデータ保護宣言が不可欠な基盤です。 このデータ保護宣言では、Cookie を使用していることを示す必要があります。 これらは、Facebook ピクセル Cookie などの Cookie の種類と、その目的について説明します。 特に重要な点が 1 つあります。それは、Facebook ピクセルやその他の追跡方法の使用にいつでも反対する権利があることをユーザーに通知することです。 この異議を唱える権利は、Facebook Pixel および GDPR 規制を使用する際に遵守する必要がある中心的な権利です。

2. 同意文

多くの Web サイト運営者は、ポイント 1 (データ保護宣言における追跡の GDPR 準拠のための Facebook Pixel の使用への言及) で十分であると考えています。 しかしそうではありません。 ユーザーは Facebook Pixel Cookie の使用に同意する必要があります。つまり、追跡の使用を承認することに積極的に同意する必要があります。 この同意は、ユーザーの権利が法的に安全かつ完全な方法で実装されることを保証することにより、Web サイトが法的に安全かつ完全な方法で Facebook Pixel と GDPR に同意するための重要な基準です。 ウェブサイト訪問者の同意は、同意テキストで作成されます。

3. 同意文の配置

ユーザーが実際にテキストを認識して同意または反対することが重要です。 そのため、同意テキストを目立つように配置することが最も重要であり、これには GDPR 準拠の 2 つのオプションがあります。 Facebook ピクセル Cookie 同意のクラシックバナーを使用するか、訪問者が追跡に簡単に同意できるようにWeb サイトにポップアップを表示します。 これに関連して、訪問者は通常、追跡を許可するためのいくつかのオプションを選択できます。

4. 追跡範囲を定義する

Web サイト運営者として追跡をどの程度計画するかは、データ保護宣言と同意テキストにとっても重要です。 この文脈で重要な用語は、いわゆる「拡張比較」です。 名前はプログラムです。 Facebook Pixel によって収集されたデータは、同社が既に収集した顧客からのデータと比較する必要もあります。 例としては、顧客リストだけでなく、ニュースレターの購読を通じて生成された電子メール アドレスも挙げられます。 データと Facebook Pixel のこの組み合わせは、ユーザーの特定が可能になる可能性があるため、データ保護に大きな影響を与える可能性があります。

5. オプトイン手順とオプトアウト手順を正しく選択する

この 2 つの手順は必ず知っておく必要があります。 これらは、Facebook Pixel の GDPR 準拠を正しく実装するために非常に重要であるためです。 追跡に対するユーザーの同意に関する 2 つの方法は、ユーザーがオプトイン プロセスで積極的にアクションを起こして同意を与えるという点で異なります。 これは、たとえば、追跡のオプション (および関連する範囲) をアクティブに選択することによって実現されます。 Facebook Pixel の使用に関するデータ保護要件は、オプトイン手順でより適切に実装されます。データをより広範囲に比較する場合、ユーザーからの明示的な同意のプロセスは法的に必須です。ただし、オプトアウト手順では、デフォルトで同意したものとみなされ、ユーザーが積極的に反対しなければならない場合があります。

6. データの選択

商用 Web サイトの運営者は、ユーザーからどのようなデータを収集するかを慎重に分析する必要があります。 これは、特定の目的に役立つデータのみが収集されるという GDPR の原則の 1 つでもあります。 ニュースレター購読の分野からの例: ニュースレターを購読するには、もちろんユーザーの電子メール アドレスを尋ねる必要があります。 ただし、電話番号や性別は必須の要素です。 状況は Facebook Pixel とデータ保護でも同様です。ユーザーの匿名のペンネームがインターネット上で維持されないようにするために適したプラグインが多ければ多いほど、データ保護担当者の観点からはプロセスがより疑わしく重要になります。

7. タイミングを守る

ユーザーが同意を取り消す前に追跡ツール機能を使用する企業があります。 これは法的に許可されておらず、通常は不快な罰金が科せられます。 原則として、追跡方法を使用する前に、まずユーザーの同意が必要です。 これは、後で顧客リストや会社が独自に収集したその他のデータと詳細に比較する場合にも特に重要です。 ユーザーが同意せずに Web サイトとコンテンツを使用した場合、これは Facebook ピクセル Cookie に同意したことを意味するものではありません。

8. GDPRに従って証拠を実装する

Facebook Pixel GDPR を公平なものにするためには、どのデータが収集、保存、使用されているかに関する情報をいつでもユーザーに提供できることも重要です。 このようなデータ処理を証明するには、GDPR の 2 つの側面が特に重要です。 1 つはいわゆるデータ保護影響評価であり、もう 1 つは企業が実行する手続き活動のリストです。 どちらも専門のデータ保護担当者が行う必要があります。 Consentmanager は、同意管理プロバイダーとしての機能も果たすことができます。

9. データ保護責任者を任命する

Facebook Pixel と GDPR に関するガイドラインを実装することが不可欠です。 しかし、必要に応じて追跡の種類と機能についてユーザーにできる限りの情報を提供するという真剣さと透明性も示しています。 したがって、法的通知およびデータ保護宣言に記載されているデータ保護担当者も、関連する Web サイトの訪問者の個別の問い合わせに専門的かつ正確に対応できる必要があります。 ユーザーや顧客は最新のデータ保護を考慮に入れている企業を特に好み、信頼しているため、これはオンライン競争において有利になることさえあります。

10. サポートを利用する

Facebook ピクセルとデータ保護を正しくリンクするには、技術的知識と法的知識の両方が必要です。 そして、このノウハウが重要です。 GDPR の規制を遵守しないと、残念ながらデータ保護当局によって罰せられるからです。 重要なデータ保護をオンライン広告活動に組み込む方法はいくつかあります。

サポートを申し出てください:

• Facebook Pixel Cookie と同意クエリを組み合わせた既製のプラグイン
• 法的に準拠した方法で Facebook Pixel と GDPR との接続を実装する有能なデータ保護担当者
• ソーシャルメディア活動に関してはデータ保護も考慮した専門のウェブ代理店です
• 同意管理プロバイダーとしての同意マネージャー

Consentmanager などの同意管理プロバイダーは、追跡を通じてデータの収集と保存に対するユーザーの同意を取得することに関して高度な専門性を提供します。 CMP 専門家を雇うことに決めた場合、Facebook Pixel と GDPR に随時導入される法的変更も統合してくれるという決定的な利点があります。 これは、インターネット上での広告活動がデータ保護規制に従って設定されており、コアコンピテンシーに完全に集中できることを意味します。

FAQ: Facebook Pixel と GDPR に関するよくある質問